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Représentation de la formation : FORMATION INITIALE CONDUCTEUR VTC (E-LEARNING)

FORMATION INITIALE CONDUCTEUR VTC (E-LEARNING)

Formation VTC

Formation à distance
CPF #RS5637
Accessible
Durée : 88 heures (22 jours)
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Net de TVA

Éligible CPF

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Formation créée le 15/06/2023. Dernière mise à jour le 20/02/2024.

Version du programme : 1

Programme de la formation Version PDF

A l'issue de cette formation, l'apprenant sera habiliter à se présenter à l'examen de conducteur de VTC, organisé par la chambre des métiers.

Objectifs de la formation

  • Connaître la réglementation s'appliquant aux différents modes de transports publics particuliers : taxis, VTC, véhicules motorisés à deux ou trois roues
  • Maitriser les règles de base en gestion
  • Savoir appliquer les règles du code de la route (signalisation, règles de circulation, comportement du conducteur, usage de la ceinture de sécurité, utilisation des voies dédiées…)
  • Comprendre un texte simple ou des documents en lien, notamment, avec l'activité des transports.
  • Savoir comprendre et s’exprimer en Anglais (niveau A2)
  • Connaitre le territoire d’exercice de l’activité et la réglementation locale, Connaitre la réglementation nationale spécifique et la gestion liée à l’activité de VTC.
  • Savoir préparer et réaliser un parcours; Savoir lire un plan ou une carte routière et utiliser un GPS; Savoir établir la facturation et maitriser les règles d’encaissement; Maitriser la conduite de son véhicule en sécurité et en respectant le code de la route; Maitriser la conduite en souplesse assurant le confort des passagers; Savoir prendre en charge et déposer des clients et leurs bagages, tout en assurant une bonne relation avec le client et lui apportant des informations à caractère touristique.
  • développement commercial et la gestion propre à l'activité de voiture de transport avec chauffeur

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Personnes en recherche d'emploi
  • Salarié dans le transport
  • Salarié en reconversion de carrière
Prérequis
  • Avoir des notions en anglais oral et écrit
  • Être reconnu apte médicalement à la conduite d’un véhicule-taxi
  • Avoir un casier judiciaire (bulletin n°2) ne comportant aucune des condamnations incompatibles avec l'exercice de la profession

Contenu de la formation

  • Réglementation du transport public particulier de personnes (T3P)
    • Connaître la réglementation s'appliquant aux différents modes de transports publics particuliers : taxis, VTC, véhicules motorisés à deux ou trois roues
    • Connaître la réglementation relative à l'utilisation de la voie publique pour la prise en charge de la clientèle pour les différents modes de transports publics particuliers
    • Connaître les obligations générales relatives aux véhicules
    • Connaître les obligations relatives au conducteur : conditions d'accès et d'exercice de la profession, obligations de formation continue
    • Connaître la composition et le rôle des divers organismes administratifs, consultatifs et professionnels
    • Connaître les autorités administratives et juridictions compétentes dans le cadre de l'activité du transport public particulier de personnes
    • Connaître les obligations du conducteur en matière d'assurance, l'identification des assurances obligatoires et les conséquences à ne pas être assuré
    • Connaître les agents susceptibles de procéder à des contrôles en entreprise ou sur route et leurs prérogatives respectives ; savoir présenter les documents relatifs au conducteur et au véhicule
    • Connaître les sanctions administratives et/ou pénales encourues en cas d'infraction à la réglementation ainsi que les voies et délais de recours
    • Connaître les règles relatives à la prise en charge des personnes à mobilité réduite
    • Avoir des notions sur la réglementation s'appliquant aux transports collectifs assurés sous la forme de services occasionnels ainsi que sur le transport à la demande ; Avoir des notions sur les règles s'appliquant aux pratiques de covoiturage entre particuliers et aux offres de transport privé ; Connaître les dispositions relatives aux intermédiaires, en ce qui concerne la relation avec le conducteur.
  • GESTION
    • Connaître et savoir appliquer les principes de base de gestion et de comptabilité
    • Connaître les différentes formes juridiques d'exploitation (EI, EIRL, EURL, SARL, SASU, SCOP…)
    • Connaître les différents régimes d'imposition et déclarations fiscales.
    • Connaître les différentes formalités déclaratives
    • Connaître la composition et le rôle des chambres des métiers et de l'artisanat
    • Savoir définir les différents régimes sociaux (régime général, régime social des indépendants) ; comprendre les principes de cotisations et prestations par branche (maladie, vieillesse, chômage…)
  • SECURITE ROUTIERE
    • Savoir appliquer les règles du code de la route (signalisation, règles de circulation, comportement du conducteur, usage de la ceinture de sécurité, utilisation des voies dédiées…)
    • Connaître et éviter les risques liés à l'alcoolémie, l'usage de stupéfiants, la prise de médicaments, le stress, la fatigue
    • Connaître les principes de conduite rationnelle pour économiser le carburant, réduire le bruit et préserver le matériel et l'environnement
    • Savoir appliquer les règles de sécurité concernant l'utilisation des téléphones et ordiphones dans les véhicules
    • Savoir respecter les obligations en matière d'entretien et de visite technique des véhicules
    • savoir appliquer les règles de conduite à tenir en cas d'accident (protection des victimes, alerte des secours, premiers secours à porter…)
    • savoir rédiger un constat amiable d'accident matériel
    • Connaître les sanctions des infractions au code de la route , et la réglementation du permis de conduire (permis à points, permis probatoire, annulation, invalidation et suspension de permis)
    • Savoir prendre en charge le passager et ses bagages en assurant la sécurité des personnes et des biens
  • FRANCAIS
    • Comprendre un texte simple ou des documents en lien, notamment, avec l'activité des transports
    • Comprendre et s'exprimer en français pour : - accueillir la clientèle ; - comprendre les demandes des clients ; - interroger les clients sur leur confort ; - tenir une conversation neutre et courtoise avec les clients durant le transport ; - prendre congé des clients.
  • CAPACITE D'EXPRESSION ET COMPREHENSION EN ANGLAIS
    • Avoir des notions de base en anglais
    • Etre capable de répondre, à l'écrit, à des réponses sous forme de QCM (questionnaire à choix multiples)
  • DEVELOPPEMENT COMMERCIAL ET GESTION PROPRE A L' ACTIVITE DE VTC
    • connaître et comprendre les principes généraux du marketing (analyse de marché, ciblage de l’offre, compétitivité, détermination du prix…) ;
    • savoir valoriser les qualités de la prestation commerciale de VTC ;
    • savoir fidéliser ses clients et prospecter pour en obtenir d’autres ;
    • savoir mener des actions de communication pour faire connaître son entreprise, notamment par internet et les moyens numériques ;
    • savoir développer un réseau de partenaires favorisant l’accès à la clientèle (hôtels, entreprises…).
    • savoir établir un devis pour la réalisation d’une prestation et établir la facturation ;
    • savoir calculer le coût de revient en formule simple (formule monôme et binôme) ;
    • savoir définir la notion de marge et l’utiliser pour calculer un prix de vente.
  • REGLEMENTATION NATIONALE VTC
    • connaître les dispositions applicables aux exploitants : les modalités d’inscription au registre des VTC, les règles relatives à la capacité financière, etc…
    • connaître les obligations spécifiques relatives aux véhicules d’exploitation (dimensions, puissance, âge…) et connaître leur signalétique ;
    • savoir établir les documents relatifs à l’exécution de la prestation de transport qui doivent être présentés en cas de contrôle
  • ADMISSION (session pratique après avoir été reçu à l'admissibilité)
    • La préparation et la réalisation du parcours : définir l’itinéraire adapté et effectuer le parcours
    • La sécurité et la souplesse de la conduite et le respect du code de la route : conduire souplement dans le respect du code de la route
    • La qualité de la prise en charge et de la relation client ainsi que la capacité à apporter des informations à caractère touristique : accueillir, prendre en charge le client et ses bagages, apporter des informations à caractère touristique
    • La facturation et l’utilisation des équipements spéciaux: procéder à l’encaissement de la course, y compris avec un terminal de paiement, établir une facture ou une note, paramétrer correctement les équipements spéciaux
Équipe pédagogique

• Méthodes pédagogiques multiples : affirmatives avec des cours magistraux, et des études de cas... • Salles de cours équipées de moyens multimédias et numériques

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
  • Test des annales pour chaque module, Examen blanc avant l'épreuve officiel
  • 5 épreuves écrites d’admissibilité TAXI (A, B, C, D et E)+ 2 épreuves écrites (F et G) d’admissibilité spécifiques VTC (QRC, QCM)
  • Validité de l’admissibilité (les 7 épreuves) : 3 fois dans un délai d’1 an.
  • Admission : • 1 épreuve de mise en situation pratique de réalisation d’une course de taxi
  • • Durée de l’épreuve pratique : 45 minutes.
Ressources techniques et pédagogiques
  • Supports pédagogiques remis aux stagiaires
  • Support mutlimédia (réseaux sociaux)

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • • Certificat de réussite à l’examen de conducteur de taxi organisé par la Chambre des Métiers permettant l’obtention de la carte professionnelle de conducteur de taxi (sous conditions). • Attestation de fin de formation.
Modalité d'obtention
  • • 5 épreuves écrites d’admissibilité communes TAXI (QRC et QCM) + 2 épreuves écrites d’admissibilité spécifiques VTC (QRC, QCM) • 1 épreuve de mise en situation pratique de réalisation d’une course de taxi
Détails sur la certification
  • Formacode: 31821 (francecompetences.fr) RS5637
Durée de validité
  • 1 an

Lieu

ECOLE DES FORMATIONS METIERS 2 place de Paris 67300 SCHILTIGHEIM

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

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